Gældende handels- og leveringsbetingelser ved køb gennem kinabutik.dk

1. Bestilling & Forsendelse

Bestilling af varer sker primært i vores online butik. Er der specielle ønsker eller spørgsmål omkring en bestilling af varer kan man skrive og sende e-mail til os.

Såfremt varen er på lager hos os eller vores leverandør afsendes varen når betaling er modtaget.

Varen sendes primært med Post Danmark, men kinabutik.dk vil til tider vælge andre forsendelses former.

De personlige oplysninger afgivet ved en bestilling behandles ifølge vores persondata politik.

2. Levering

Der er normalt 1-2 dages leveringstid på "Butik" varer og 7-14 dages leveringstid på "Import" varer.

Forsendelser tillægges fragtomkostninger ifølge vores gældende fragtpriser.

Fragtprisen kan ses på ordren inden den bekræftes og er medregnet den fulde pris på ordre bekræftelse.

Fragtprisen gælder kun for aflevering inden for Danmark.

3. Priser & Betaling

Alle priser angivet på siden er inkl. 25% moms. Priserne er eks. levering medmindre andet er angivet.

Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.

Alle priser er gældende i Danmark.

En vare forbliver kinabutik.dks ejendom indtil hele købesummen inkl. renter og omkostninger er betalt.

Du kan betale enten via bankoverførsel eller kontant betaling i butikken i Århus.

4. Reklamationsret

Der er som udgangspunkt 2 års reklamationsret ifølge købelovens regler på varer købt hos kinabutik.dk, beregnet fra varens modtagelse.

Hærværk, misbrug og lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Som kunde skal du reklamere indenfor rimelig tid efter at fejl/mangler er konstateret og du har derfor pligt til ved modtagelse straks at undersøge varen for synlige fejl.

Reklamation skal ske pr. mail hurtigst muligt til kinabutik.dk.

For varer med en begrænset levetid er der som udgangspunkt kun reklamationsret i den sædvanlige holdbarhedsperiode for produkter af denne type.

Lider en vare af fejl/mangler vil denne i første omgang forsøgt at blive repareret ved vores leverandør.
Hvis varen gentagne gange lider af fejl/mangler vil varen som hovedregel blive ombyttet. Hvorledes kunden skal forholde sig og hvor den reklamerede vare skal sendes aftales med kinabutik.dk når kunden bruger sin reklamationsret.

Varen skal sendes forsvarligt og som forsigtig pakke når den sendes retur.

Er en vare sendt tilbage uforsvarligt bortfalder reklamationsretten og varen returneres for købers regning.

Ved indlevering af et opbevaringsmedie såsom harddisk, USB medie og andet opbevarings hardware er det kundens ansvar selv at sørge for backup af data fra det indsendte. kinabutik.dk tager ingen ansvar for tabte data på indsendte medier, men vil selvfølgelig så vidt muligt undgå dette.

Hvis det skønnes at en skade er selvforskyldt pga. hærværk, forkert- eller uhensigtsmæssig brug vil der i visse tilfælde opkræves fragt & fejlfindingsgebyr som betales af kunden. Herefter vil kunden få mulighed for enten at få varen repareret for egen regning eller få den returneret uden reparation.

5. Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos kinabutik.dk beregnet fra dagen hvor varen blev modtaget.
Bruges fortrydelsesretten skal varen returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.
Varen må gerne pakkes ud og afprøves så længe den stadig kan returneres i samme stand som den blev modtaget i.

Fortrydelsesretten bortfalder hvis der er blevet udøvet grov uansvarlighed i brugen af varen eller at varen er blevet brugt på en sådan måde at salgsværdien er mindsket betydeligt.

Den originale emballage hører med til salgsværdien af en vare og skal bruges ved returnering af varen.

Bruges fortrydelsesretten skal kunden selv betale for fragten ved returnering af varen.

Du kan fortryde købet og returnere varen ved at:
- Afvise varen ved modtagelsen (kontakt da kinabutik.dk for aftale om refundering)
- Sende varen til den af kinabutik.dk angivne retur adresse (som regel vores leverandør).

Vedlæg ved returnering en skrivelse om hvad du returnerer og oplysninger om bankkonto hvor købesummen kan refunderes. 

Når varen er modtaget og kontrolleret at den lever op til kravene om fortrydelsesretten vil pengene blive refunderet til din bankkonto.

Der er ikke retur-/fortrydelses på software hvor emballagen er brudt eller hvis softwaren er aktiveret.

6. Data sikkerhed

Alle data opbevares hos vores webhosting og videregives eller sælges ikke til trediemand.  kinabutik.dk tilsender ikke reklamer via kundekartotek.